恶意评价通常包括以下几种类型:
人身攻击:
对回答者进行人身攻击,如侮辱、嘲讽等。
不完整阅读:
不看完回答就发表评论,如“只看第一段就看不下去了”。
针对个人而非答案:
评论只针对答主而非答案内容。
违反规则的行为:
如索要好评返现、利用好评敲诈勒索、评论辱骂侮辱、泄露隐私、发布虚假评价等。
广告信息:
评论中包含广告信息,如推广其他店铺或产品。
无意义信息:
评论内容与购物体验或服务无关,如诗歌、段子等。
泄露隐私:
评论中泄露个人信息,如姓名、电话、住址、微信号等。
同行恶意评价:
评价人与被评价人同为相同或类似商品的经营者,故意给出负面评价以损害竞争对手。
威胁或不合理要求:
利用中评或差评对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求,如不退货退款、降价等。
虚假评价:
买家未收到货物却发表评价,或对商品进行虚假评价。
淘宝等平台有相应的机制来识别和处理恶意评价,保护卖家和消费者的权益