球球大作战的退款政策如下：
3分钟内退款 ：如果用户在充值后3分钟内联系客服并提出退款请求，通常是可以直接退款的。一般情况：
如果已经超过3分钟，但仍在游戏内充值后的72小时内，用户可以尝试联系游戏客服并提供相关证据（如充值记录、账户信息等），以争取退款。但请注意，这种退款并不是保证能够成功的，具体情况还需以客服回复为准。
法律途径：
如果通过客服无法解决问题，用户还可以通过法律途径进行申诉。根据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律规定，未成年人（不满8周岁的）无论充值多少钱，其充值行为均属于无效民事法律行为，可以要求退还。而8周岁以上18周岁以下的未成年人，如果充值金额与其年龄和智力相适应，则不能要求退还；不相适应的，可以要求退还。
建议
尽快联系球球大作战的客服，说明情况并提供相关证据，争取在3分钟内完成退款。
如果客服无法处理，可以考虑通过法律途径进行申诉，尤其是涉及未成年人充值的情况。
