“多亏了手机里的警察同志！”“明白了，非常感谢！”……日常生活中，遇到未知麻烦事，最怕求助无门，而如今，市民动动手指，即可通过深圳公安“便民微信”，快速询问求助民警，获得最及时的帮助，群众安全感拉满。
7月24日，居住在宝安辖区的李女士（化名）遇到一件“怪事”。一筹莫展之际，她想起曾添加过深圳市公安局宝安分局福永派出所民警吴汉波的企业微信，遂向其求助。
经了解，正值暑假期间，李女士的孩子小强经常在家玩游戏，当日，一位陌生网友在社交平台上联系小强，表示愿意高价购买小强的游戏账号。小强同意后，将账号信息提供给对方进行核验。不料，对方声称小强的游戏账号已被冻结，需小强点击某链接，充值3000元进行解冻，解冻后充值钱款会原路返回。因小强使用的是家长李女士的手机，正当年幼懵懂的小强在对方的诱导下欲充值时，李女士发现了小强的怪异表现，遂询问小强具体情况。得知事情的来龙去脉，李女士感到很不对劲，遂通过“便民微信”求助民警吴汉波。民警根据李女士提供的信息，判定小强正遭遇游戏诈骗，立即劝阻李女士，千万不能让小强充值，并再次提醒李女士要修改设置支付密码，以防孩子被骗，转走钱款。
无独有偶，前不久，曾女士的女儿在网络上找人购买某演唱会门票被诈骗。情急之下，曾女士点开深圳公安“便民微信”进行求助……
原来，因心仪的偶像要举办演唱会，曾女士的女儿小纪未能通过官方渠道抢到票，开始急切寻找“特殊”渠道。8月3日，小纪通过网络社交平台联系到一位卖家，对方声称已经卖出3张门票，一下就吸引了小纪的注意。
为了一睹偶像风采，求票心切的小纪没有过多怀疑，添加对方微信后，当天便将沟通好的4900元门票费转给了对方。然而第二天一早，小纪发现自己已被对方拉黑，意识到不对后，立马将此时告诉母亲。
8月4日下午，曾女士突然想到曾添加福永派出所民警吴汉波的企业微信，便在线上进行求助，将女儿小纪被骗的前后经过讲述给民警，并提供对方的微信号及转账相关凭证。
接到求助后，宝安警方立即对相关账号和资金流向展开追踪，很快便锁定了目标。“上家没有把票给到我，我也没办法退款。”起初对方还试图狡辩，在民警吴汉波的不懈努力下，对方同意将钱款主动退还。
“退回来了！多亏了警察同志，帮我挽回了损失。”8月12日10时许，曾女士特意制作一面“尽职尽责暖人心，办事认真效率高”的锦旗来到福永派出所交到民警吴汉波的手中，字里行间满是对民警为其追回损失的真诚感谢。
曾女士前往派出所送锦旗
宝安警方提醒，网络世界复杂多样，诈骗分子在暗处伺机而动，在进行网络购票、网络游戏等行为时，切勿轻信非官方渠道，脱离官方平台交易。若怀疑被骗，可通过深圳公安“便民微信”进行求助。
文、图｜记者 宋王群 通讯员 焦雪珂 刘佳琦
