续保费率是指 投保人在为保险续费时，用于计算续保时应缴保费的一个依据，通常用百分比来表示。续保费率可能是固定的，例如终身类保险通常采用均衡费率，即每年续保时保费相同；也可能是根据上一年的具体情况上下调整的，例如车险续保时，会根据投保人车辆上一年的出险情况来降低或上涨续保费率。
此外，续保率还可以指：
车险被保险人在第一年保险期限结束后，继续在同一保险公司购买汽车保险的比例，这是反映保险公司客户维持度的重要指标。
车辆保险续保率，即车主在保险到期后选择继续购买该保险产品的比率，用于衡量保险产品的受欢迎程度和客户忠诚度，同时也是评估保险公司风险管理水平的重要指标。
长期个人寿险保单在缴费期内经过一段时间后仍然继续有效的保单占最初承保保单的比率，这是衡量寿险公司经营效益和获得投资报酬及确保清偿能力的重要指标。
续费率是一个重要的指标，可以反映产品或服务的用户满意度和忠诚度。高续费率意味着用户对产品或服务的认可和信任，对企业来说具有积极的意义。计算续费率的公式为：
\[
续费率 = \frac{续费客户数}{总客户数} \times 100\%
\]
通过这个公式，可以得出续费率的百分比，从而评估客户对保险产品或服务的忠诚度和满意度。
