岳阳晚报4月1日讯（全媒体记者 陈垦）近日，市民李先生致电12345政务服务便民热线求助，称岳阳县毛田镇孟城村的村级道路上有两块巨石落下，阻碍了交通，车辆无法通行。由于石块体积庞大，无法徒手移除，希望相关部门协助清除障碍，保障道路畅通。
接到紧急求助后，毛田镇人民政府值班室迅速响应，立即启动了“网格化应急响应机制”。负责安全生产的副镇长迅速带领应急办的技术人员前往现场，并与孟城村负责人协调，组织党员先锋队进行交通管制。现场勘查显示，落石位于急转弯路段，人工清理存在安全风险。镇村两级紧急协商后，迅速调动了大型挖掘机进行紧急处理，并妥善解决了问题。在电话回访中，求助者表示非常满意。
接下来，毛田镇人民政府将继续落实“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。同时，将创新“接诉即办”的工作机制，将12345政务服务便民热线与网格巡查紧密结合，切实用“速度+温度”筑牢民生安全防线。
