淘宝远程客服的设置和使用步骤如下：
登录淘宝卖家后台
打开淘宝网站并登录卖家账号。
进入设置页面
在卖家后台，点击“设置”链接，然后选择“设置客服”。
启用淘宝在线客服
在客服设置页面，选择“淘宝在线客服”，然后点击“启用”按钮。
配置客服信息
进入淘宝在线客服设置页面，可以根据需要设置客服账号、名称、头像等信息。
开始使用远程客服
完成设置后，会打开“淘宝在线客服”页面。
在聊天管理中，可以看到当前在线的买家列表，选定对方并进行交流。
如果需要进行语音或视频通话，可以点击左下角的相应图标进入相应模式。
交流结束后，在页面右上角点击“关闭”按钮即可。
注意事项：
确保使用的电脑符合要求，并已安装Windows系统。
拥有稳定的网络环境，以保证远程客服的顺畅进行。
其他相关信息：
如果需要通过远程帮助来完成付款，可以在已买到珍宝里面代付款，然后截图给付款人，并停留在那个页面。接着打开谈天页面，点击谈天窗口上面的远程帮助，付款人接受后就可以远程掌握你的电脑，完成付款。
通过以上步骤和注意事项，你就可以成功设置并使用淘宝远程客服了。
