暖气停多久退费的问题,需要根据具体的供暖合同和当地的政策规定来确定。以下是一些常见的退费情况:
按天退费
供热停止满24小时的按1天退费,超过12小时不满24小时的按半天退费,不足12小时的不予退费。
连续停热退费
连续停热2天或累计超过7天的,视为影响范围内的供热不达标,按影响天数向影响范围内所有热用户退费。
温度不达标退费
室温低于18℃的,热经营企业应当退还相应热费。具体退费比例根据实际温度而定,例如:
16.5℃至17.9℃的,退还30天热费的80%。
15℃至16.4℃的,退还30天热费的100%。
14.9℃以下的,退还当月热费的105%。
未供热退费
因供热单位原因未供热的,供热单位应当向用户退还实际未供热天数全部采暖费。
维修管道等特殊情况
因维修管道等原因连续停止供热24小时以上的,基本按所在区域有关规定退还相应热费,如所在区域无规定的,按日平均热费 × 未供热天数计算退费。
供热期结束后的退费
供暖期结束后,供暖公司将在2个月内完成费用结清工作,对于无需退费的用户,其剩余费用可自动转为下一年度的预付款。
建议用户根据上述规定,结合自己的实际情况,及时与供热企业联系,了解具体的退费流程和所需材料,以确保自身权益得到保障。