移动宽带退订方式如下:
营业厅退订
携带宽带账号、身份证和宽带设备(如光猫、网络机顶盒等)到营业厅柜台。
告知工作人员需要办理宽带退订手续。
工作人员会协助用户完成退订流程,并退还光猫押金(如有)。
电话退订
拨打移动客服热线10086。
根据语音提示选择相应的服务选项,接入人工客服。
告知客服自己的宽带账号和身份信息,申请取消宽带服务。
客服人员将协助用户完成退订流程。
线上退订
登录中国移动的官方网站或使用移动客户端。
进入“我的宽带”或“业务管理”页面。
找到“宽带退订”选项,并点击进入。
按照页面提示,输入宽带账号、密码和验证码,核实相关信息后,点击“确认提交”完成退订操作。
建议选择最便捷的退订方式,如方便上网,可通过官方网站或手机APP办理;若需要现场咨询或办理,可前往营业厅。