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移动怎么退订宽带

100次浏览     发布时间:2025-01-05 08:57:08    

移动宽带退订方式如下:

营业厅退订

携带宽带账号、身份证和宽带设备(如光猫、网络机顶盒等)到营业厅柜台。

告知工作人员需要办理宽带退订手续。

工作人员会协助用户完成退订流程,并退还光猫押金(如有)。

电话退订

拨打移动客服热线10086。

根据语音提示选择相应的服务选项,接入人工客服。

告知客服自己的宽带账号和身份信息,申请取消宽带服务。

客服人员将协助用户完成退订流程。

线上退订

登录中国移动的官方网站或使用移动客户端。

进入“我的宽带”或“业务管理”页面。

找到“宽带退订”选项,并点击进入。

按照页面提示,输入宽带账号、密码和验证码,核实相关信息后,点击“确认提交”完成退订操作。

建议选择最便捷的退订方式,如方便上网,可通过官方网站或手机APP办理;若需要现场咨询或办理,可前往营业厅。

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