58同城没有设置在线客服和投诉电话可能有以下几个原因：
节约成本：
建立电话客服体系需要较高的成本，58集团可能为了节约成本而选择不提供电话客服服务。
系统问题：
有用户反映58同城的系统经常受到后台人工操控，系统提示和设置可能不准确或不起作用，这可能使得电话客服并非必要的解决方案。
用户反馈：
根据用户反馈，58同城网站上遇到问题时，用户反映难以找到解决办法，这可能表明在线客服和投诉电话不是用户认为有效的解决方式。
请注意，这些信息是基于用户反馈和公开信息，并不代表58同城官方的立场或解释。如果您需要进一步的帮助，建议直接联系58同城官方获取更准确的信息
