在淘宝平台投诉缺货的步骤如下：
收集证据
首先，确保你已经收集了所有相关的证据，包括淘宝订单号、快递单号、商品照片等。这些证据将有助于证明你的权益。
联系卖家
尝试联系卖家，询问商品是否真的缺货。如果卖家承认缺货，你可以要求退款。如果卖家拒绝发货或态度恶劣，可以考虑进行投诉。
联系淘宝客服
如果卖家无法解决问题，你可以通过以下方式联系淘宝客服进行咨询和投诉：
打开淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心。
在“我的订单”中找到要投诉的订单，点击“投诉卖家”进行投诉。
在投诉页面选择投诉原因，并详细描述问题，然后提交申请。
投诉流程
淘宝客服会根据你提供的信息进行调查，并给出相应的处理意见。如果确实存在缺货问题，淘宝会为你提供相应的赔偿方案。
举证与投诉
在投诉过程中，你需要在规定的举证期内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝会根据现有情况进行判断和处理。卖家也可以在线上投诉页面选择“同意赔付”来完结投诉。如果需要，你还可以通过12315电话进行投诉。
投诉时间与方式
投诉必须在交易结束后的15天内进行。你可以通过淘宝平台内的“已买到的宝贝”找到该笔订单并进行投诉。投诉成立的话，卖家需支付商品实际成交金额的5%作为违约金，最高不超过30元。
法律途径
如果卖家拒绝赔偿或态度恶劣，你还可以考虑通过法律途径解决问题，例如向消费者协会投诉或拨打12315电话进行投诉。
通过以上步骤，你可以有效地在淘宝平台投诉缺货问题，并争取到应有的赔偿。希望这些信息对你有所帮助。
