当物业不办事时，业主可以采取以下措施来维护自己的权益：
向业主委员会投诉：
业主委员会是代表业主利益的组织，可以将问题反映给业主委员会，由委员会成员敦促物业及时解决问题。
向相关部门投诉：
如果多次投诉物业无效，业主可以向街道房管科、政府小区办等相关部门投诉。这些部门有权监督物业公司的行为，并督促其改进服务。
利用媒体曝光：
通过论坛、微博等网络媒体，或者联系电视媒体，将问题曝光。媒体的介入往往能引起公众和相关部门的关注，从而促使物业公司改善服务。
团结业主：
业主之间可以互相沟通，共同抵制物业公司的不负责任行为。集体的力量往往比单个业主的投诉更有效。
收集证据并采取法律手段：
业主应多搜集物业不作为的证据，然后通过合法手段让物业提高服务。例如，可以联名与物业公司打官司，要求其履行职责。
成立或推动成立业主委员会：
在没有业主委员会的小区，业主可以积极推动成立业主委员会。这样可以更好地代表业主的利益，与物业公司交涉。
更换物业公司：
如果物业公司长期不作为，业主委员会可以通过投票选举新的物业公司，解除与现有物业公司的合同。
利用市长热线：
对于涉及大型维修、车库收费等问题，业主可以拨打市长热线（12345）投诉，引起公共和领导重视。
发动大家的力量：
业主应发动大家的力量，在合理合法的范围内，保障自己的权益。可以通过微信群等方式联合其他业主，共同向物业公司施压。
起诉：
遇到实在协商且派出所解决不了的问题，可以通过起诉的方式解决问题。
通过以上措施，业主可以有效地维护自己的合法权益，促使物业公司改进服务。
