这篇文章主要讨论了创新对企业竞争力的重要性,以及创新可以分为10种类型,这些类型可以被用来分析竞争对手、测试产品的弱点、或寻找新的机遇。
文章中介绍了每一种类型的创新,并给出了企业在实践中如何利用这些类型来实现产品的突破。前四种类型的创新主要关注企业的组织和配置,虽然这些类型的创新不直接面向消费者,但是它们可以对消费者体验产生重要的影响。后两种类型的创新则关注产品本身的改进,而最后四种类型的创新则更加关注顾客的体验。
为了帮助组织更好地实践这些创新类型,文章介绍了Doblin公司的一个框架,该框架包括了100多种可以用来实现这些类型的创新的具体策略。
通过这篇文章,我们可以了解到创新对于企业竞争力的重要性,以及如何利用10种类型的创新来实现产品的突破。
以下是我翻译成的中文,有兴趣的可以看下:
发掘突破性产品的艺术
风险投资家彼得·蒂尔曾说过:“竞争是给失败者的。”
每家公司都必须为市场份额而战,这是不可避免的,但你并不希望陷入竞争如此激烈的情况下,以至于任何潜在的上行空间都会在此过程中被侵蚀。这种情况在经济学中被称为完全竞争(完全竞争是一种经济学术语,指市场中存在大量的小型买家和卖家,产品同质化且信息透明,不存在任何一家企业能够通过价格或质量等手段对市场产生影响的情况。在完全竞争市场中,企业之间的竞争非常激烈,价格往往被迫降至最低,企业的利润也非常有限。)的情景。
为了避免完全竞争,公司必须努力建立经济壕沟,使其在长期内具有持续的竞争优势。虽然这些保护性的壕沟可以源自于许多不同的来源,但在今天的信息经济中,它们最常来自于创新的力量。
但是创新从哪里来?有没有一个通用的框架可以应用于帮助不断地取得重大突破?
10种创新类型
在这张信息图表中,我们展示了来自Doblin的多年深入研究的成果。Doblin是一家专注创新的公司,现在归Deloitte所有。
在研究了2000个历史上的商业创新案例之后,Doblin发现,大多数突破并不一定源自工程发明或稀有的发现。
相反,他们观察到,创新可以归类为10种不同的维度,任何人都可以利用这个结果来分析竞争对手,为产品弱点进行压力测试,或者寻找产品的新机会。
以下是10种创新类型的描述:
- Profit Model - 盈利模式:你如何赚钱?
- Network - 网络:与他人建立联系以创造价值
- Structure - 结构:人才和资产的对齐
- Process - 过程:卓越方法的标志,用于完成工作
- Product Performance - 产品表现:独特的特点和功能
- Product System - 产品体系:互补的产品和服务
- Service - 服务:围绕你的产品提供支持和增强
- Channel - 渠道:你的产品是如何提供给客户和用户的
- Brand - 品牌:你的产品和业务的代表
- Customer Engagement - 客户互动:你营造的独特互动
从理论到实践
在实践中,创新是什么样子的呢?
让我们看看知名企业如何利用过去的这10种创新类型,并深入探讨现代企业可以使用的策略,以持续实现新产品的突破。
创新类型1-4:“配置”
据Doblin所述,前四种创新类型围绕公司的配置展开,以及所有“幕后”发生的工作。
虽然这一类别中的创新类型并非直接面向客户,但正如下面的示例所示,它们仍然可以对客户体验产生重要影响。您的公司和产品的组织方式可能会对下游产生重要的影响,甚至可以促进其他类别的创新。
这里最有趣的两个例子是谷歌和麦当劳。两家公司都进行了内部创新,赋予了员工在下游方面做出重要进展的能力。
在麦当劳的例子中,加盟商的洞察力导致了麦香鸡蛋三明治的推出,从而带动了该公司整个早餐业务的发展,早餐营收现在占据了麦当劳25%的收入。早餐也成为该公司最赚钱的业务板块。
创新类型#5-6:“产品提供”
当大多数人想到创新时,想到的可能是产品类别。
改进产品性能是一种明显但困难的创新类型,除非伴随着根深蒂固的技术创新文化,否则这种进步可能只会在竞争中创造暂时的优势。
这就是 Doblin 建议公司专注于将多个创新领域结合在一起的部分原因——它创造了一个更加稳定的经济护城河。
Apple 以创新著称,但上面强调的产品生态系统是公司战略中一个未被充分认识的部分。 通过考虑产品生态系统——并确保它们完美地协同工作——创造了额外的实用性,同时也让客户更难放弃 Apple 产品,提高了产品的竞争壁垒。
创新类型#7-10:“体验”
这些类型的创新是最面向客户的,但这也使它们最容易被解释和理解。
虽然其他类型的创新往往发生在公司内部,但体验中的创新都会在客户手中得到试验。因此,在推出这些想法时需要非常小心谨慎。
在互联网早期,网上购物一般情况下都很不可靠,但亚马逊推出了亚马逊Prime和为所有会员提供免费加速送货,这已经成为电子商务的一项创新。
实现这样的承诺并非易事,但如今全球有1.5亿Prime用户,其中一些用户在大都市地区可以在两小时内收到商品。
让创新在您的组织中发生
如何从更具体的角度来实现这10种创新类型呢?
一个有用的资源是Doblin的免费公共清单,其中包含与前面提到的框架相对应的100多种策略。
这份一页纸的PDF文件提供了一系列处理每种创新类型的典型方法。从本质上讲,这些都是不同的方法,可以在试图使产品或服务与众不同时加以考虑。至少,这为管理人员和营销人员提供了一个有用的思考实验。