当您的商品房出现裂缝时，您可以按照以下步骤进行处理：
观察裂缝情况
注意裂缝的大小、位置和形状。
记录裂缝情况
拍照或录像记录裂缝，以备后续沟通使用。
联系开发商或物业公司
如果在保修期内，要求开发商负责维修。
如果已过保修期，联系物业公司处理。
自行维修
若开发商或物业公司未能及时维修，且裂缝较小，可考虑自行修补。
寻求法律帮助
如果裂缝严重影响居住安全，或开发商拒绝维修，可咨询律师并采取法律手段。
法律依据
根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条，房屋质量问题严重影响居住使用时，买受人可请求解除合同和赔偿损失。
诉讼时效
房屋质量买卖的诉讼时效为三年。
专业鉴定
请求专业部门对裂缝进行鉴定，确定是否影响居住安全。
协商解决
与开发商协商，要求其限期整改。
若地板裂缝无法修复或修复后仍不达标，可要求解除合同并赔偿损失。
投诉途径
如果协商无果，可以向当地住房城乡建设部门或质量监督部门投诉。
请根据具体情况采取相应措施，并考虑咨询专业律师获取更具体的法律建议。
