当您遇到购物纠纷时，可以通过以下途径解决：
与商家协商和解：
首先尝试直接与商家沟通解决问题。
消费者协会调解：
如果协商不成，可以向消费者协会申请调解。
向工商行政管理部门投诉：
您可以向当地的工商行政管理部门进行投诉，他们负责监管市场并有权调解处理纠纷。
市场监督管理局：
商品纠纷也可以向市场监督管理局等部门进行投诉。
仲裁机构仲裁：
如果双方达成仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构申请仲裁。
法院诉讼：
搜集必要的证据材料后，您可以选择向人民法院提起诉讼。
请根据您的具体情况选择最合适的解决方式
