在淘宝申请退款时,您需要提供以下信息:
退款原因
选择一个合适的原因,例如商品存在质量问题、与描述不符、其他原因等。
如果涉及需要卖家赔付违约金的情况,也需明确说明。
退款金额
明确填写您希望退款的金额,确保不超过您实际支付的金额。
如果选择全额退款,则直接填写付款金额。
退货说明
详细描述您退货的原因和情况,包括商品的使用情况、存在的问题等。
如果与卖家有提前沟通,可以在说明中提及沟通的内容和结果。
凭证上传
如果有任何凭证,如聊天记录、货物图片等,需上传作为证据支持您的退款申请。
这有助于卖家快速了解问题并处理退款。
退货运单号
如果卖家同意退货,您需要按照卖家提供的退货地址寄回商品,并在退款页面上填写正确的退货运单号。
这有助于卖家确认收到退货并处理退款。
其他信息
如果需要,您还可以提供其他相关信息,如购买日期、订单号等,以便卖家更好地处理您的退款申请。
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尊敬的淘宝客服,
我是买家XXX,订单号为XXXXXXXX。因所购商品存在质量问题,特申请退货退款。商品已妥善保管,未使用过。
退款金额:全额退款
退货原因:商品存在质量问题
请批准我的退货申请,谢谢!
附件:
1. 货物图片
2. 与卖家的聊天记录
此致
敬礼
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请根据实际情况调整上述内容,并确保所有信息准确无误,以便顺利完成退款申请。